Телефонная линия консультаций по правам

В сотрудничестве с Обществом защиты прав пациентов наша организация предлагает вам консультации по вопросам реализации прав.

Часы работы телефонной линии поддержки и информации:
Телефон: 03-6022934
С воскресенья по четверг, 09:00-14:00
Вы можете обратиться в службу поддержки также по электронной почте:
[email protected]

Врачебная (медицинская) халатность

Врачебная халатность является нарушением Закона о государственном медицинском страховании и основанием для обращения в суд. Подача иска о врачебной халатности возможна до 7 лет с момента причинения ущерба, а когда речь идет о детях этот срок возрастает до 25 лет. В судебном процессе такого типа можно подать в суд как на лечащее лицо (врача, медсестру, анестезиолога и т. д.), так и на лечащее учреждение (больница, больничная касса).

Перед подачей иска рекомендуется проконсультироваться с опытным адвокатом по медицинской халатности.

Каждый из следующих случаев представляет собой медицинскую халатность

• Ошибочный диагноз, отсутствие диагноза или несвоевременная диагностика нарушений и заболеваний.
• Совершение действий, не входящих в профессиональные полномочия.
• Отсутствие записи, неправильная запись или частичная запись указаний врача или необходимого протокола лечения.
• Халатность при предоставлении лечения, назначенного врачом, в отношении типа и дозировки лекарства.
• Отсутствие присмотра за пациентом: отсутствие наблюдения или халатное наблюдение, ухудшение медицинского состояния пациента в период госпитализации.

Если вы решили подать иск о врачебной халатности, вы должны выполнить следующие действия.

• Соберите медицинские материалы с помощью адвоката, который найдет в них обоснование для жалобы.
• Обратитесь к врачу-специалисту, чтобы получить независимое письменное заключение.
• Подайте иск в соответствующую судебную инстанцию (в соответствии с размером требуемой компенсации)

Жалоба в Министерство здравоохранения (Уполномоченному по жалобам населения)

В ситуации, когда физический ущерб вследствие халатности незначителен или имел краткосрочные последствия, не всегда имеет смысл обращаться в суд, так как на разбирательство уходит несколько лет и оно сопряжено со значительными расходами.

В этих случаях вы можете подать жалобу Уполномоченному по жалобам населения при Министерстве здравоохранения и/или в медицинском учреждении.

Перед подачей жалобы Уполномоченному по жалобам населения при Министерстве здравоохранения, следует сначала подать жалобу поставщику медицинских услуг в соответствующем медицинском учреждении или больничной кассе. Ниже приведены ссылки на отделы обращений граждан в больничных кассах:

• Больничная касса «Клалит»
• Больничная касса «Маккаби»
• Больничная касса «Меухедет»
• Больничная касса «Леумит»

Жалобу Уполномоченному по жалобам населения при Министерстве здравоохранения можно подать онлайн, приложив дополнительные документы, указанные в онлайн-системе, такие как:

• медицинские документы
• копии переписок
• квитанции
• выписка из стационара
• отказ от конфиденциальности
• опекунство
• копия приказа о наследстве

Рассмотрение жалобы может занять от нескольких дней до нескольких месяцев.

Дополнительная информация доступна на сайте Министерства здравоохранения.

Схема процесса подачи жалобы

Ниже приведена схема с веб-сайта Министерства здравоохранения относительно процесса подачи жалобы Уполномоченному по жалобам населения:

Обратно к правам

Обработка жалобы

Анализ жалобы с целью определить наличие полномочий для ее рассмотрения в соответствии с законом и наличие оснований для жалобы.

Передача жалобы на рассмотрение юристу

Предоставление ответа заявителю в случае отсутствия оснований или полномочий, либо в случае, когда требуется дополнительная информация

Проведение разбирательства с заявителем, с объектом жалобы и с соответственными специалистами

Решение отдела жалоб и уведомление подателя жалобы и ведомства, на которое подана жалоба