Телефонная линия консультаций по правам – Ассоциация «Неэман» и Ассоциация гражданских прав
В сотрудничестве с Ассоциацией по защите прав пациента мы действуем, чтобы предоставить широкой общественности и жертвам инсульта и их семьям актуальную и важную информацию, выслушать, поддержать и дать совет в процессе осуществления прав:
- выслушивание и консультирование пострадавших и членов их семей, которые испытывают трудности в преодолении последствий болезни.
- Предоставление информации жертвам инсульта и их семьям о реализации их прав в различных учреждениях в качестве пациентов и инвалидов.
- Сопровождение на этапе реализации прав при необходимости
- Предоставление информации широкой общественности о профилактике и правах пациентов
Часы работы телефонной линии поддержки и информации:
Телефон: 03-6022934
С воскресенья по четверг, 09:00-14:00
Вы можете обратиться в службу поддержки, используя контактную форму или по электронной почте:
[email protected]
ראש הטופס
תחתית הטופס
Для получения дополнительной информации обращайтесь на веб-сайт Ассоциации по защите прав пациента по следующей ссылке
Министерство здравоохранения – «Голос здоровья»
В рамках проекта «Голос здоровья» Министерства здравоохранения действует телефонный центр, который реагирует на обращения и предоставляет информацию широкой общественности по вопросам медицинских прав и во всех областях, за которые отвечает Министерство здравоохранения.
Среди прочего, он предоставляет информацию по следующим вопросам: медицинские аксессуары и устройства, просьбы о получении устройств для реабилитации и передвижения, госпитализация в рамках долгосрочного ухода, назначение очередей, закон о медицинском страховании, права на медицинскую помощь и реабилитацию и многое другое.
Услуга предоставляется бесплатно на следующих языках: иврит, арабский, русский, английский, французский и амхарский
Способы обращения:
- Тел: *5400 или 08-6241010
- Электронная почта: [email protected]
- Посредством онлайн-формы на сайте
Часы работы телефонного центра:
С воскресенья по четверг, 8:00-18:00
Пятница и канун праздника, 08:00-13:00
Для получения дополнительной информации обращайтесь к веб-сайту «Голос здоровья» по следующей ссылке
Кроме того, Министерство здравоохранения предлагает полезную услугу под названием «Все здоровье», с помощью которой вы можете сравнить различные медицинские права в разных больничных кассах. Для входа нажмите здесь.
Центры реализации прав в больницах от Министерства здравоохранения или самих больниц
В ряде больниц в Израиле действуют правозащитные центры от Министерства здравоохранения или самих больниц. Они занимаются реализацией прав, возникающих в связи с состоянием здоровья и использованием услуг системы здравоохранения, государственных учреждений, Ведомства национального страхования и местных органов власти.
Центры предоставляют информацию о правах пациентов и их семей, а также помощь в подаче заявлений и заполнении бланков, помощь при обращении в различные учреждения, а также последующую поддержку и сопровождение до полной реализации прав.
Услуга предоставляется бесплатно и действует в координации и сотрудничестве с социальной службой, а иногда и с другими организациями.
Дополнительная информация доступна по следующей ссылке. Здесь вы найдете подробную информацию и контактные данные правозащитных центров, которые действуют в Израиле, и организаций, от которых они действуют.
Отделения «Сгула» – Министерство социального равенства
Отделения «Сгула» Министерства социального равенства также действуют в больницах по всей стране. Их роль заключается в предоставлении информации о правах в области здоровья и реабилитации госпитализированным пожилым гражданам (мужчины старше 67 лет, женщины старше 62 лет и члены семьи).
Услуги в отделениях предоставляют волонтеры, прошедшие специальную подготовку. Они проверяют права госпитализированных пациентов, являющихся пожилыми гражданами.
Отделения «Сгула» предоставляют важную информацию и помощь в отношении прав, актуальных для периода госпитализации, а также после нее, в ходе реабилитации и дальнейшей жизни. Это включает в себя права в больницах, больничных кассах, в Ведомстве национального страхования и пр. Также уделяется особое внимание таким темам, как: пособие по уходу, права переживших Холокост и права ухаживающих членов семьи.
Способы связи:
Вы можете проверить наличие отделения в соответственной больнице здесь, или связаться по телефону по номеру *8840,
Центры «Яд мехавенет» Ведомства национального страхования
Посредством частной компании Ведомство национального страхования предлагает услуги центров, предоставляющих бесплатную помощь в виде консультации и подготовки к медицинским комиссиям Ведомства национального страхования.
Услуга предоставляется командой врачей, специализирующихся в различных областях, включая внутреннюю медицину и производственную медицину.
Услуга включает в себя:
- Разъяснение о процессе прохождения комиссии
- Помощь в подготовке медицинской карты для комиссии
- Персонализированные указания в отношении явки и поведения на комиссии
Вы можете получить помощь по телефону, в рамках личной встречи или видеозвонка онлайн.
Для назначения: *2496
Города, в которых есть служба «Яд мехавенет» в отделениях Ведомства национального страхования:
Ашдод, Беэр-Шева, Холон, Хайфа, Иерусалим, Назарет, Нетания, Петах-Тиква. Для адресов и контактных данных каждого отделения нажмите здесь.
Консультационная служба Ведомства национального страхования для пожилых граждан и членов их семей
Консультационная служба Ведомства национального страхования для пожилых граждан и членов их семей предлагает услуги бесплатного телефонного центра, который предоставляет помощь и консультации по следующим вопросам:
- Реализация прав в Ведомстве национального страхования
- Информация о правах и услугах в организациях по месту жительства
- Консультации по другим вопросам, касающимся пожилого возраста
- Личная поддержка и внимание
Для получения услуги вы можете обратиться в отделение Ведомства национального страхования по месту жительства (список филиалов доступен по этой ссылке) или по телефону, на одном из следующих языков:
- Иврит: 02-6463400
- Арабский: 02-6463401
- Русский: 02-6463402
- Амхарский: 02-6463403
- Английский: 02-6463404
Для получения подробной информации и дополнительных услуг, предоставляемых консультационной службой для пожилых людей и их семей, вы можете посетить следующую страницу сайта Ведомства национального страхования:
Социальные работники в больничных кассах
Различные учреждения здравоохранения, как стационарные, так и по месту жительства, предоставляют социальную помощь и услуги социального обеспечения, консультации и поддержку пациентам и их семьям с помощью социальных работников.
Эти услуги, среди прочего, включают в себя
- Помощь в эмоциональном преодолении функциональных и семейных изменений в связи с инвалидностью, болезнью или потерей близкого человека
- Помощь пациенту и его семье при организации возвращения домой из больницы
- Предоставление информации о правах в настоящем и в будущем
- Подключение источников поддержки
- Помощь в реализации экономических и социальных прав
- Группы поддержки
- В особых случаях – финансовая помощь
Дополнительная информация и контактные данные доступны на сайтах больничных касс:
